Política de privacidad

Política de Privacidad / Términos y Condiciones de LUCHOSTORE (Nuestros Servicios y Productos)

Estas son las reglas de uso aplicables a nuestro servicio y a nuestros Clientes.

Ventas

La “Tienda Virtual LUCHOSTORE.com” muestra sus productos en una vitrina virtual en forma de catálogo, las fotos que se encuentran en la página son sólo referenciales y se deben tomar como la mejor aproximación al producto real; el cliente debe tomar en cuenta las especificaciones y configuración de su equipo ya que este hecho puede cambiar la percepción de las características reales de los productos. El cliente debe verificar toda la información concerniente al producto (código, detalles, precio, etc.) antes de tomar su decisión de compra, las decisiones de compra por parte del cliente son finales, no se aceptarán reclamos por mala interpretación de la información presentada.
Estamos a disposición del cliente para contestar cualquier pregunta relacionada a un producto y asistirlo en su decisión y proceso de compra, a través de nuestro correo electrónico, chat en vivo y whatsapp.

 

Verificación de Pago

LUCHOSTORE.com se reserva el derecho de solicitar al cliente el comprobante bancario (depósito o transferencia bancaria) vía email, fax u otro para verificar la transacción, de no ser suministrada la información o no ser verificada la transacción LUCHOSTORE.com se reserva el derecho de cancelar la compra.

El cliente garantiza que la información suministrada es auténtica y única al efectuar la transacción. Cualquier información falsa o errónea será interpretada como intento de fraude, acarreará la cancelación de la orden de compra y la notificación al Banco Emisor y a las autoridades competentes.

 

Seguridad

La información suministrada por el cliente para registrarse en “LUCHOSTORE.com” y para efectuar su pago es confidencial y esta resguardada electrónicamente. No suministramos información alguna sobre nuestros clientes a terceras personas bajo ningún concepto como tampoco almacenamos la información de pago en nuestras bases de datos. La información suministrada por los clientes sólo se utilizará  para la verificación bancaria y para garantizar la seguridad de la transacción.

Facturación

LUCHOSTORE.com sólo facturará de la forma en que es recibida la compra electrónicamente, y será verificada por el cliente mediante el  correo electrónico que la tienda virtual le envía confirmando la existencia y monto del pedido. Una vez facturada la compra no se aceptan cambios o alteraciones en la factura.  
 

Tiempos de entrega

LUCHOSTORE.com procesará y despachará las ordenes, todo via online por internet mediante nuestro servidor. El tiempo de envio puede variar desde 5 minutos hasta 1 hora dependiendo de muchos factores entre ellos: cantidad de transacciones, falla de energia o internet.  El Cliente puede sentirse libre en todo momento de comunicarse a nuestros medios de contacto (correo electrónico, chat en vivo, whatsapp) para pedir información sobre la entrega. Nuestra disposición es 24hrs diarias y todos los días de la semana.  

 

Despachos y Envíos

Únicamente se realizarán despachos y envio vía online por internet mediante nuestro servidor web o correo electrónico.   En algunas ocasiones, cuando el producto digital lo permita, y el cliente así lo desee, podemos realizar el envio vía adjunto de whatsapp.
LUCHOSTORE.com garantiza el envio vía online y NO enviamos en ningún caso de manera física. Somos una tienda totalmente virtual.

No se aceptan solicitudes especiales de despacho, como tampoco se aceptan solicitudes de agilización especial bajo ningún concepto, más que las descritas anteriormente. El cliente debe honrar las políticas de envío aceptadas en estas condiciones como están descritas sin reclamo por este concepto.

 

Recepción de las compras

Al recibir el pedido el cliente debe revisar el producto y constatar la recepción de: Producto solicitado online.
En caso de recibir un producto errado ó diferente al solicitado, no lo baje o ejecute y envíe un correo, con sus datos de contacto, los datos del producto solicitado y recibido, informando del caso en un lapso no mayor a un (1) día hábil. Una vez haya contactado a la empresa debe esperar su producto correcto.

 

Seguro de Envío

Todos nuestros productos se envian online y estar certificados y cifrados en nuestro servidor y plataformas adicionales. 

Garantías

Todos los productos vendidos y comercializados en esta Tienda Virtual,  son productos garantizados por LUCHOSTORE.com. La garantía que ofrecemos se limita a cambiar aquellos productos que los clientes reciban con defectos de fabricación. La garantía queda completamente anulada si se detecta cualquier alteración, modificación, mal uso, daño digital o al no presentar los certificados digitales originales de los productos, por parte del cliente.

 

Cambios de los Términos y Condiciones

LUCHOSTORE.com se reserva el derecho de cambiar el contenido de las páginas Web, así como los Términos y Condiciones aquí expuestos.